Gestión de Reclamos

Cuando el responsable es otro, nuestro trabajo recién comienza

Un accidente o siniestro no siempre se resuelve con la propia aseguradora. Muchas veces el responsable es un tercero, y es necesario iniciar un reclamo en la compañía de ese tercero. Para el asegurado, este camino suele ser engorroso: formularios desconocidos, sistemas de carga distintos, demoras en las respuestas y exigencias burocráticas.

Aquí es donde entra en juego el Productor de Seguros como representante. Nuestra misión es acompañar al cliente durante todo el proceso para que no quede desprotegido ni enfrente solo a la aseguradora contraria.

Nuestro trabajo

Realizamos un estudio detallado de tus necesidades particulares para identificar los riesgos a los que estás expuesto y te proponemos la mejor estrategia de cobertura.

  • ¿Cómo te ayudamos?

    • Te orientamos sobre los pasos a seguir tras el siniestro.

    • Reunimos toda la información necesaria del tercero responsable: datos del vehículo, póliza y compañía.

    • Revisamos la viabilidad del reclamo y qué documentación será indispensable (denuncia policial, fotos, presupuestos, certificados médicos si correspondiera).

  • Carga y presentación del reclamo

    • Nos ocupamos de ingresar la denuncia en los portales o sistemas online de la compañía del tercero.

    • Preparamos la documentación de manera correcta, para evitar rechazos por errores formales.

    • Redactamos el reclamo con lenguaje técnico de seguros, defendiendo tu posición.

  • Seguimiento Permanente

    • Monitoreamos el avance del expediente en la compañía contraria.

    • Respondemos a pedidos de aclaración o documentación adicional.

    • Coordinamos peritajes, inspecciones y contacto con talleres, cuando corresponde.

  • Resolución del Reclamo

    • Gestionamos hasta que la compañía del tercero apruebe y liquide la indemnización.

    • Te mantenemos informado en cada etapa.

    • En caso de trabas, intervenimos para defender tus derechos y buscar la solución más favorable.

Beneficios de contar con nosotros en el proceso

    • Defensa técnica frente a la aseguradora contraria.

    • Agilidad en la carga de reclamos online en cada sistema de compañía.

    • Tranquilidad: no tenés que enfrentarte solo a un trámite que puede resultar desgastante.

    • Acompañamiento: estamos a tu lado desde el primer paso hasta el cierre del expediente.

Nuestro compromiso

  • En Productor Benítez creemos que la verdadera función del productor se demuestra en estos casos: cuando tu compañía no es la que paga, pero igual te acompañamos y representamos para que obtengas lo que te corresponde.

    Tu reclamo contra la compañía del tercero no es un trámite más: es nuestra responsabilidad de defender tus derechos y lograr que recibas la reparación justa del daño sufrido.